에스코딩 아카데미(이하 "학원")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
학원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 상담·문의 접수 및 답변: 수강 상담, 문의 사항 확인 및 회신
- 체험수업 예약 관리: 체험수업 일정 확인 및 안내
- 수강생 관리: 수강 등록 확인, 수강 상태 관리, 수강료 청구·납부 확인
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
학원은 상담·예약·신청 과정에서 아래의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 상담·문의 | (필수) 이름, 연락처 / (선택) 이메일, 문의 내용 |
| 체험수업 예약 | (필수) 이름(수강 대상자), 연락처, 희망 과정, 희망 일시 / (선택) 학년·연령, 요청 사항 |
| 수강생 관리 | 이름, 연락처(어린이·청소년은 보호자 연락처), 보호자 성함, 학년·연령, 이메일, 수강 과정·상태, 수강료 청구·납부 내역 |
서비스 이용 과정에서 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보)이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
학원은 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 아래의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 상담·문의, 체험수업 예약 정보 | 처리 완료 후 1년 |
| 수강생 정보 및 수강료 청구·납부 내역 | 수료·퇴원 후 1년 (관련 법령에서 따로 정한 기간이 있으면 그 기간) |
| 계약 또는 청약 철회, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 접속 기록 | 3개월 (통신비밀보호법) |
제4조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
학원은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 어린이·청소년 과정의 상담, 예약, 신청은 법정대리인(학부모)이 직접 하거나 법정대리인의 동의 하에 진행되어야 하며, 학원은 법정대리인의 이름과 연락처를 통해 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
학원은 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)
학원은 접수된 상담·체험수업 내용을 담당자에게 신속히 알리기 위해 메신저(텔레그램)로 접수 내용(이름, 연락처, 문의 내용 등)을 전송합니다. 알림은 학원 담당자 계정으로만 전송되며, 학원은 이 외의 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 필요한 경우 위탁받는 자와 위탁 업무 내용을 본 방침을 통해 공개하고 관련 법령에 따라 필요한 조치를 하겠습니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
이용자(법정대리인 포함)는 학원에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 전화(051-632-3909) 또는 방문을 통해 하실 수 있으며, 학원은 지체 없이 조치하겠습니다. 대리인을 통한 요구 시에는 위임장 등 관련 서류가 필요할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 별도로 분리하여 보관한 뒤 기간 경과 시 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
학원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
- 개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 최소한의 인원으로 제한
- 접근 권한 관리 및 접근 통제
- 개인정보에 대한 접근 기록의 보관
- 보안 프로그램 설치 및 주기적인 점검·갱신
제10조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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제11조 (개인정보 보호책임자)
학원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 원장 (성명 입력) |
|---|---|
| 연락처 | 051-632-3909 |
| 주소 | 부산 남구 전포대로 10 신화빌딩 6층 |
제12조 (권익침해 구제 방법)
개인정보 침해에 대한 피해 구제나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버범죄수사단: 국번 없이 1301 / spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr
제13조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트 공지사항을 통해 알려드립니다.
시행일: 2026년 11월 1일